Politică
confidențialitate

Nordigital.net LTD, cu sediul social la Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Regatul Unit, TW7 5BD

Număr de înregistrare : 07009113

Număr de TVA : GB455167677

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2023

Accesul la site și la funcțiile acestuia necesită colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor. Prin urmare, a fost necesar să se stabilească o politică de protecție a datelor cu caracter personal pentru a respecta recomandările privind prelucrarea datelor cu caracter personal prevăzute de legile și reglementările aplicabile.

Politica de protecție a datelor a Site-ului a fost elaborată în conformitate cu recomandările Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Scopul acesteia este de a informa utilizatorii Site-ului cu privire la modul în care sunt prelucrate datele lor cu caracter personal și cu privire la angajamentele și măsurile pe care le-am luat pentru a ne asigura că datele cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului sunt respectate.

Acesta a fost întocmit în conformitate cu dispozițiile :

Legea privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978;

Regulamentul european privind datele cu caracter personal (cunoscut sub numele de "GDPR") din 23 mai 2018;

Legea de transpunere a Regulamentului european privind protecția datelor cu caracter personal (R.G.P.D.) din 20 iunie 2018.

Versiunea publicată în prezent pe site este versiunea curentă a acestei politici. Furnizorul își rezervă dreptul de a o modifica în orice moment pentru a respecta obligațiile legale în vigoare. Orice modificare adusă politicii de confidențialitate va fi comunicată Utilizatorilor pentru a obține consimțământul acestora la noua politică.

Prin navigarea pe site-ul nostru, utilizatorii recunosc că au citit, înțeles și acceptat această politică de protecție a datelor. Orice întrebări referitoare la această politică pot fi trimise la următoarea adresă: contact.talkto1@gmail.com .

1.1 Termeni tehnici privind protecția datelor cu caracter personal

Pe site-ul nostru, termenii de mai jos au înțelesul care le este atribuit în R.G.P.D. (art.4):

Consimțământ: "orice manifestare liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a dorinței persoanei vizate prin care aceasta își exprimă acordul, fie printr-o declarație, fie printr-un act clar și pozitiv, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc";

Operator: "persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele operațiunii de prelucrare; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul poate fi desemnat sau pot fi stabilite criterii specifice pentru o astfel de desemnare în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru";

Procesator: "persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, serviciul sau alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului";

Prelucrare: "orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automatizate sau nu, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea";

Încălcarea securității datelor cu caracter personal: "o încălcare a securității care duce la distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul la date cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate în alt mod".

1.2 Alți termeni utilizați în prezentul document

"Client": în conformitate cu dispozițiile articolului introductiv din Codul francez al consumatorului, înseamnă orice persoană fizică care acționează în scopuri care nu se încadrează în domeniul său de activitate comercială, industrială, artizanală, liberală sau agricolă și care a plasat o comandă pe Site;

"Site": se referă la site-ul http://talk4to.com/ operat de vânzător și pus la dispoziția utilizatorului;

"Utilizator": se referă la orice persoană care utilizează site-ul nostru și are acces la conținutul acestuia.

Datele cu caracter personal" se referă la orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală etc.).

Ca atare, GDPR definește datele cu caracter personal ca fiind: "orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare "persoana vizată"); o "persoană fizică identificabilă" este cea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;".

În conformitate cu dispozițiile articolului 8 din Regulamentul european 2016/679 și cu Legea franceză privind protecția datelor, numai minorii cu vârsta de cel puțin 15 ani pot consimți la prelucrarea datelor lor personale.

Utilizatorii cu vârsta sub cincisprezece (15) ani sunt invitați să solicite acordul unui reprezentant legal - solicitat de vânzător - pentru ca datele lor personale să fie colectate și pentru a putea utiliza serviciile site-ului.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere în cazul în care un utilizator furnizează date cu caracter personal privind un minor cu vârsta sub cincisprezece (15) ani.

Datele cu caracter personal" se referă la orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală etc.).

Ca atare, GDPR definește datele cu caracter personal ca fiind: "orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare "persoana vizată"); o "persoană fizică identificabilă" este cea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;".

Obținem consimțământul dumneavoastră.

Atunci când navighează pe site, utilizatorilor li se va cere în mai multe rânduri să furnizeze o parte din datele lor personale (în scopurile indicate la articolul 5).

Prin furnizarea datelor sale, utilizatorul consimte, prin urmare, la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de vânzător în scopurile exclusive detaliate la articolul 5 din Politică. Acest consimțământ, împreună cu alte motive, servește drept temei juridic pentru prelucrarea datelor colectate.

Vânzătorul colectează și prelucrează datele care sunt strict necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate. Ne angajăm față de Utilizatorii noștri să nu prelucrăm datele în alte scopuri decât cele menționate mai jos. Dacă ar fi să oferim un nou serviciu pe Site sau orice altă caracteristică a Site-ului, care necesită colectarea și prelucrarea datelor, ne angajăm să colectăm din nou consimțământul Utilizatorilor înainte de a oferi noul serviciu în cauză.

Ori de câte ori Site-ul prelucrează date cu caracter personal, Vânzătorul ia toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că datele cu caracter personal sunt exacte și relevante pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.

Colectăm date de la utilizatori exclusiv în următoarele scopuri:

5.1 Crearea unui cont (opțional)

Clienții și utilizatorii își pot crea un cont pe site. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să completeze următoarele detalii: nume, prenume, adresă de e-mail.

Datele utilizatorului sunt utilizate în scopurile de :

Confirmați crearea contului dvs;

Creați contul dvs. de client ;

Comunicarea cu clientul/utilizatorul ;

Asigurarea suportului post-vânzare.

Temeiul juridic este executarea unui contract, ca urmare a plasării unei comenzi, acesta din urmă acceptând aceste dispoziții.

5.2 Plasarea unei comenzi

Pentru a plasa o comandă pe site, clienții trebuie să furnizeze următoarele informații: numele, prenumele, adresa de e-mail și adresa de facturare.

Datele de utilizator și de comunicare sunt utilizate exclusiv în scopul :

Confirmați comanda clientului;

Procesarea comenzii clientului;

Furnizarea serviciilor comandate;

Furnizarea de servicii post-vânzare.

Clienții sunt, de asemenea, informați că, prin plasarea unei comenzi, vor primi comunicări tranzacționale din partea vânzătorului (facturi, modificări ale parolei, rezultatele testelor în limba engleză). Aceștia se pot dezabona în orice moment prin utilizarea funcțiilor prevăzute în acest scop în e-mailurile de comunicare trimise de vânzător.

Temeiul juridic este executarea unui contract ca urmare a plasării unei comenzi, acesta din urmă acceptând aceste dispoziții.

5.4 Plata pentru servicii

Plata comenzilor prin intermediul site-ului se efectuează prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată HIPAY, care acționează ca operator de date pentru datele de plată ale clienților. Vânzătorul nu are acces la datele de plată ale clienților.

5.5 Abonament

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul beneficiază automat de un abonament la abonamentul vânzătorului (a se vedea Termenii și condițiile generale de vânzare). În cazul în care clientul nu și-a anulat abonamentul în termen de 24 de ore, acesta este prelungit automat pentru o perioadă de o lună, reînnoibilă prin acord tacit.

Datele utilizate pentru încheierea abonamentului sunt datele furnizate de client în momentul plasării comenzii și sunt utilizate în scopul :

Furnizarea de servicii de abonament

Gestionarea abonamentelor (facturare, reziliere, reînnoire)

Furnizarea de servicii post-vânzare

5.6 Formular de contact

Un formular de contact este disponibil pe site. Pentru a răspunde la solicitarea lor, utilizatorii trebuie să furnizeze numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Datele de utilizator și de comunicare sunt utilizate exclusiv în scopul :

Procesează cererea utilizatorului;

răspunde la solicitarea utilizatorului.

Temeiul juridic este consimțământul utilizatorului.

5.7 Analiza informațiilor de navigație

Atunci când navighează pe site, utilizatorilor li se poate solicita să introducă datele lor personale de conectare (cookie-uri, trasoare).

Datele de conectare și informațiile de navigare sunt utilizate exclusiv pentru studii statistice (analiza traficului pe site și a experienței utilizatorilor) și în alte scopuri menționate în politica privind modulele cookie.

Temeiul juridic este următorul: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de vânzător, în special pentru a oferi utilizatorilor o experiență de navigare ușoară și îmbunătățită.

Datele de conectare sunt, de asemenea, utilizate pentru prevenirea și combaterea fraudei informatice.

Temeiul juridic este răspunsul la o obligație legală.

Nu depășim perioadele legale de păstrare a datelor, iar datele utilizatorului sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioadele de păstrare sunt următoarele:

Date referitoare la identitatea utilizatorului care nu este client (nume, prenume): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani de la ultimul contact din partea utilizatorului, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care să conducă la ștergerea datelor sale;

Date de comunicare necustomer (e-mail, număr de telefon, adresă poștală): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani de la ultimul contact din partea utilizatorului, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care să conducă la ștergerea datelor sale;

Date referitoare la clienții care au plasat o comandă: aceste date sunt șterse la cinci (5) ani de la încheierea relației comerciale cu clientul, cu excepția cazului în care clientul și-a exercitat anterior un drept (în conformitate cu RGPD) care să conducă la ștergerea datelor;

Date de conectare -: în conformitate cu politica privind modulele cookie, acestea sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 13 luni (cu excepția excepțiilor indicate la articolul 13).

În stabilirea politicii noastre de prelucrare a datelor, am elaborat o grilă de referință pentru perioadele de păstrare a datelor, pe baza recomandărilor CNIL. În plus, Vânzătorul poate păstra anumite date cu caracter personal pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau de reglementare, pentru a permite utilizatorilor să își exercite drepturile sau în scopuri statistice. La sfârșitul perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse sau transformate în date anonime.

Datele colectate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv următorilor destinatari.

7.1 Găzduirea site-ului

Site-ul este găzduit de Kinsta, 8605 Santa Monica Blvd #92581 West Hollywood, CA 90069 - Statele Unite. https://kinsta.com/fr/

Gazda are acces la date în limitele atribuțiilor sale respective, în scopul găzduirii Site-ului. Ea are acces limitat la datele utilizatorului în cadrul prestării acestor servicii și are obligația contractuală de a le utiliza în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru a afla mai multe, consultați politica Kinsta.

7.2 Furnizori de servicii terți

Site-ul și Vânzătorul se bazează pe anumite servicii terțe pentru a furniza anumite funcții. Aceste părți terțe au acces limitat la datele utilizatorului în scopul furnizării acestor servicii și sunt obligate prin contract să le utilizeze în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele statistice ale utilizatorilor (cookie-uri) sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a îmbunătăți funcționalitățile site-ului. Utilizatorii sunt invitați să consulte politica privind modulele cookie a site-ului.

7.3 Obligații legale

Datele pot fi, de asemenea, transmise de către vânzător terților și autorităților competente pentru a respecta obligațiile legale, judiciare, fiscale sau de reglementare. Furnizorul garantează utilizatorilor că nicio dată cu caracter personal nu va fi transferată unei părți terțe neautorizate fără consimțământul prealabil, voluntar, informat, expres și scris al utilizatorului.

Vânzătorul nu va prelucra, găzdui sau transfera informațiile colectate de la utilizatorii săi către o țară din afara Uniunii Europene sau recunoscută ca "neadecvată" de către Comisia Europeană fără a informa în prealabil proprietarul datelor și fără a obține consimțământul acestuia.

Vânzătorul a luat toate măsurile de precauție utile și necesare, având în vedere stadiul actual al tehnologiei în domeniu, pentru a vă proteja informațiile într-un mediu securizat, pentru a evita orice distrugere, pierdere, alterare, distribuire sau acces neautorizat. În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere pe internet și nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură. În consecință, nu putem garanta o securitate absolută. În cazul în care luăm cunoștință de o încălcare a securității, vom notifica utilizatorii în cauză, astfel încât aceștia să poată lua măsurile corespunzătoare. Procedurile noastre de notificare a incidentelor țin seama de obligațiile noastre legale, la nivel național sau european.

În cazul în care integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră sunt compromise, operatorul de date se angajează să respecte procedurile puse în aplicare în temeiul Legii franceze privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978 și al Regulamentului european privind protecția datelor ("RGPD").

Vânzătorul nu revinde sau externalizează datele utilizatorului.

În conformitate cu Legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978 și cu Regulamentul european privind protecția datelor ("R.E.D.P.D."), utilizatorii site-ului au următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces, rectificare și ștergere

Utilizatorii pot afla, actualiza, modifica sau solicita ștergerea datelor care îi privesc trimițând un e-mail persoanei responsabile cu prelucrarea datelor cu caracter personal, specificând obiectul solicitării lor și utilizând adresa de e-mail de contact contact.talkto1@gmail.com .

9.2 Dreptul la portabilitate

Utilizatorul are dreptul de a solicita portabilitatea datelor sale cu caracter personal, deținute de site sau de vânzător, către un alt site, prin depunerea unei cereri de portabilitate a datelor sale cu caracter personal către operatorul de date, prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată mai sus.

9.3 Dreptul de a limita și de a se opune prelucrării datelor

Utilizatorul are dreptul de a solicita limitarea sau de a se opune prelucrării datelor sale de către vânzător, fără ca vânzătorul să poată refuza, cu excepția cazului în care acesta poate demonstra existența unor motive legitime și imperative, care pot prevala asupra intereselor și drepturilor și libertăților utilizatorului.

Utilizatorul trebuie să adreseze operatorului de date o cerere de restricționare a prelucrării datelor sale cu caracter personal, trimițând un e-mail la adresa de mai sus.

9.4 Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat 

În conformitate cu dispozițiile Regulamentului 2016/679, utilizatorul are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat dacă decizia produce efecte juridice în ceea ce îl privește sau îl afectează în mod semnificativ într-un mod similar.

9.5 Dreptul de a determina soarta datelor

Utilizatorilor li se reamintește că pot organiza ce se va întâmpla cu datele lor colectate și prelucrate în cazul în care mor, în conformitate cu Legea nr. 2016-1321 din 7 octombrie 2016.

10.1 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, pur și simplu :

Scrieți vânzătorului la adresa sediului său social;

Sau trimiteți un e-mail la contact.talkto1@gmail.com .

Introduceți numele și prenumele, adresa completă și anexați o dovadă a identității.

Operatorul de date este dl Carlo El contact.talkto1@gmail.com .

Cererile vor fi prelucrate în termen de o lună, cu excepția cazului în care există motive imperioase prezentate și justificate de către vânzător pentru prelungirea termenului.

10.2 Sesizarea CNIL

În cazul în care Furnizorul nu satisface cererea Utilizatorului, Utilizatorul are dreptul de a sesiza CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) pentru a-și valorifica drepturile.

11.1 Ce este un cookie?

Utilizatorul este informat că un cookie este un fișier de mici dimensiuni depus pe terminalul oricărui utilizator (computer, tabletă sau dispozitiv mobil), de către site-ul nostru, în timpul consultării acestuia. Acesta nu conține nicio informație cu caracter personal, dar permite realizarea unei legături între dispozitivul utilizatorului și preferințele sale de utilizare și experiență pe Site-ul nostru (de exemplu, locația, limba, dimensiunea fontului).

11.2 Consimțământul utilizatorului

Pentru utilizarea fișierelor "cookie" care implică stocarea și analiza datelor cu caracter personal, se solicită întotdeauna acordul Utilizatorului. Acest consimțământ este valabil pentru o perioadă de treisprezece (13) luni, cu una sau mai multe excepții (a se vedea tabelul Art.13), la sfârșitul căreia Utilizatorului i se va solicita o nouă autorizare.

În conformitate cu deliberarea CNIL nr. 2013-378 din 5 decembrie 2013, Vânzătorul informează utilizatorii Site-ului că cookie-urile înregistrează anumite informații care sunt stocate în memoria hard disk-ului lor. Aceste informații sunt utilizate pentru a genera statistici de audiență a Site-ului și pentru a le oferi servicii în funcție de informațiile pe care le-au selectat deja în timpul vizitelor lor anterioare.

Un mesaj de avertizare, sub forma unui banner, întreabă fiecare utilizator care vizitează site-ul dacă dorește să accepte cookie-urile în prealabil. Pentru a garanta consimțământul liber, informat și neechivoc al utilizatorului care vizitează site-ul, bannerul nu va dispărea până când utilizatorul nu va continua navigarea și nu își va configura opțiunile.

Cu excepția cazului în care utilizatorul și-a dat acordul prealabil, cookie-urile nu vor fi depuse sau citite:

În cazul în care o persoană care vizitează Site-ul (pe pagina principală sau direct pe o altă pagină a Site-ului folosind un motor de căutare, de exemplu) nu continuă navigarea: o simplă absență de acțiune nu poate fi asimilată unei exprimări de voință;

Sau dacă fac clic pe link-ul din banner care le permite să își seteze parametrii cookie și, după caz, să refuze să accepte cookie-uri.

Utilizăm și colectăm module cookie pentru a:

Pentru a procesa statistici și informații privind traficul pe site-ul nostru și pentru a-l optimiza cât mai mult posibil;

Pentru a oferi utilizatorilor noștri o experiență de navigare fluidă prin adaptarea prezentării site-ului nostru la preferințele de afișare ale terminalului utilizatorului;

Pentru a stoca informațiile furnizate pe site de către utilizator.

Lista cookie-urilor prezente pe Site este următoarea:

Toți utilizatorii pot refuza să accepte cookie-uri configurându-și browserul în modul (modurile) următor(e):

Deschideți o fereastră privată a browserului ;

Configurarea modulelor cookie prin intermediul Widget-ului "Cookies" disponibil pe pagina principală a site-ului nostru;

Configurați-vă computerul astfel încât să apară un mesaj care să vă solicite să acceptați, să personalizați sau să refuzați cookie-urile pe fiecare site sau în mod sistematic;

Sau orice alt mijloc aflat la dispoziția utilizatorului.

Utilizatorii pot alege în orice moment să își exprime și să își modifice dorințele cu privire la cookie-uri. Vânzătorul își declină orice responsabilitate pentru consecințele funcționării site-ului și a oricăror servicii oferite care rezultă din :

Refuzul cookie-urilor de către utilizator ;

și/sau a imposibilității site-ului de a înregistra sau de a consulta modulele cookie necesare funcționării sale ca urmare a alegerii utilizatorului.

Utilizatorii își pot configura software-ul browserului în așa fel încât să își configureze opțiunile cu privire la utilizarea modulelor cookie:

Pentru Microsoft EdgeTM: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Pentru SafariTM: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pentru ChromeTM: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pentru OperaTM: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Utilizatorii își pot configura, de asemenea, browserul pentru a accepta sau refuza cookie-urile de la caz la caz, înainte ca acestea să fie instalate, sau pentru a șterge cookie-urile de pe terminalul lor. Utilizatorul este informat că, prin configurarea browserului său pentru a refuza cookie-urile, este posibil ca anumite funcții ale site-ului nostru să nu fie accesibile, iar vânzătorul sau gazda nu pot fi trase la răspundere în această privință.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment. Dacă se face o modificare a acestei Politici, noua versiune va fi publicată imediat pe Site. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu termenii noii versiuni a Politicii, acesta nu mai poate utiliza Serviciile Site-ului și nu mai poate naviga pe Site.

Prin navigarea pe site, utilizatorul certifică faptul că a citit și a înțeles această politică de confidențialitate și acceptă termenii acesteia, în special în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor sale personale și utilizarea modulelor cookie.