Voorwaarden en
voorwaarden

Nordigital.net LTD, gevestigd te Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Verenigd Koninkrijk, TW7 5BD.

Registratienummer : 07009113

BTW-nummer : GB455167677

Laatste bijwerking: 10 november 2023

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna te noemen de "Voorwaarden") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op de verkoop van Diensten op de website http://talk4to.com/ (hierna te noemen de "Website") en definiëren de rechten en verplichtingen van TALK4TO (hierna te noemen de "Verkoper" of "TALK4TO") en de Klant (hierna te noemen de "Klant"). De Voorwaarden kunnen worden geraadpleegd op de Website en/of zijn beschikbaar gesteld aan elke Gebruiker.

Alle Klanten en Gebruikers erkennen en aanvaarden dat het plaatsen van een bestelling voor de Diensten van de Verkoper een onvoorwaardelijke aanvaarding van de Voorwaarden inhoudt. Ze erkennen dat ze de Voorwaarden hebben gelezen voordat ze een bestelling plaatsen. De huidige versie van de Voorwaarden is de enige versie die bindend is voor Klanten en Gebruikers van de Site:

Gedurende de gehele gebruiksperiode van de Site en totdat een nieuwe versie deze vervangt. TALK4TO behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving aan Gebruikers en Klanten, maar de van toepassing zijnde Voorwaarden zijn die online op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst:

Voor alle abonnementen op de Producten en Diensten van de Verkoper.

De Voorwaarden hebben voorrang op elk ander document uitgegeven door TALK4TO of op andere algemene aankoopvoorwaarden. De Verkoper behoudt zich het recht voor om af te wijken van bepaalde clausules van deze Voorwaarden of om bijzondere Voorwaarden vast te stellen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn in werking getreden op 10 november 2023.

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis :

"Abonnement": verwijst naar het Abonnementspakket dat door de Klant op de Site is afgesloten en waarbij de bijbehorende diensten worden geleverd;

"Klant": in overeenstemming met de bepalingen van het inleidende artikel van de Franse Consumentenwet, verwijst naar elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit vallen, evenals naar elke rechtspersoon die als professional handelt en een bestelling plaatst voor een Abonnement op de Site;

"Klantaccount": verwijst naar de persoonlijke ruimte van de Klant waar hij (i) zijn facturen kan bekijken (ii) zijn persoonlijke gegevens kan wijzigen (iii) zijn testresultaten kan bekijken;

"G.S.C." of "Voorwaarden": verwijst naar deze algemene verkoopvoorwaarden;

"Bestelling": verwijst naar elke bestelling die door een Klant op de Site wordt geplaatst;

"Diensten": verwijst naar de diensten die door de Verkoper op de Site worden verkocht;

"Site": verwijst naar de http://talk4to.com/ Site die wordt beheerd door de Verkoper en ter beschikking wordt gesteld aan de Gebruiker;

"Tarief": verwijst naar de prijs die van toepassing is op Abonnementen die via de Site aan Klanten wordt meegedeeld voorafgaand aan de validatie van de bestelling;

"Gebruiker": verwijst naar elke gebruiker van de Site;

In dit document kunnen de Klant, de Gebruiker en de Verkoper afzonderlijk worden aangeduid als de "Partij" en gezamenlijk als de "Partijen".

2.1 Vereisten

De Diensten die door de Klant kunnen worden besteld, zijn de Diensten die op de Site worden gepresenteerd en beschreven. De Diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en voorgesteld. De Verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen in deze presentatie. De foto's bij de presentatie van de Diensten zijn niet contractueel en vallen dus niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper.

2.2 Precontractuele informatie

De Klant erkent dat hij/zij, voordat hij/zij de bestelling plaatst en het contract sluit, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van de Franse consumentenwet.

De Klant krijgt de volgende informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier:

- de essentiële kenmerken van het goed of de dienst ;

- de prijs van het goed of de dienst ;

- alle bijkomende kosten.

2.3 Diensten en producten

De Klant kan verschillende Producten aankopen via de Site, waarvan de lijst en de kenmerken worden voorgesteld op de Site op het moment dat de Klant deze raadpleegt.

Op de Site kunnen gebruikers Engelse taaltests maken. De test kan worden gemaakt door een klantaccount aan te maken of in de "gastmodus".

Na het invullen van de vragenlijst wordt de klant naar het betalingsformulier geleid. 

Om toegang te krijgen tot de resultaten moeten gebruikers abonnementsgeld betalen. geeft je 24 uur lang toegang tot het ledengedeelte tegen het actietarief van €0,5 incl. btw. Aan het einde van deze proefperiode geldt het maandabonnement van €47,5 incl. btw per maand. De betaling wordt elke maand op de verjaardag automatisch van je creditcard afgeschreven.

Na betaling wordt het resultaat van de Engelse test per e-mail naar de Klant gestuurd.

De Klant moet bijzonder voorzichtig zijn bij het invullen van de Engelse vragenlijst. In het geval van onvolledige, foutieve of ontbrekende antwoorden wordt geen nieuw rapport of wijziging van een rapport toegestaan.

2.4 Abonnement

Door het plaatsen van een bestelling voor een Engelse Test (artikel 2.3) neemt de Klant automatisch een abonnement op de Diensten van de Site (hierna te noemen het "Abonnement") waarmee de Klant zoveel Engelse Tests kan maken als hij/zij wenst. Alle testresultaten worden per e-mail verzonden en zijn beschikbaar op de Klantenaccount.

Het Abonnement is slechts geldig voor één Klant. Het is alle Klanten verboden hun toegangscodes of hun account aan derden te verstrekken. Elke overtreding van deze bepaling door een Klant zal leiden tot de aansprakelijkheid van de Klant en kan de onmiddellijke beëindiging van het Abonnement van de Klant zonder opzegtermijn en het einde van de toegang tot de Site tot gevolg hebben, evenals de betaling van een schadevergoeding aan de Verkoper.

Zodra de account is aangemaakt - nadat de eerste Engelse test is besteld - wordt het abonnement binnen 24 uur geactiveerd. De Klant heeft daarom 24 uur de tijd om te voorkomen dat het abonnement wordt gestart en om zich af te melden. Na deze periode wordt het abonnement automatisch geactiveerd.

Abonnementen worden afgesloten voor een periode van één (1) maand en kunnen stilzwijgend van maand tot maand worden verlengd. Elke Klant die zich wil uitschrijven, kan dit op elk moment doen door op het tabblad "Uitschrijven" te klikken om zijn abonnement op te zeggen. Het abonnement eindigt aan het einde van de maand, waarbij elke begonnen maand verschuldigd is.

2.5 Een klantaccount aanmaken

Om een bestelling te plaatsen voor de Diensten van de Site, kan de Gebruiker een klantenaccount aanmaken of een bestelling plaatsen in de "gast"-modus. Echter, zodra de Klant het resultaat van zijn Engelse test heeft besteld, wordt er automatisch een klantenaccount aangemaakt op de Site.

Om zijn account aan te maken, zal hij worden gevraagd een login en een wachtwoord te definiëren. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van zijn identificatiegegevens en moet TALK4TO onmiddellijk op de hoogte stellen in geval van verlies of diefstal van zijn identificatiegegevens. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies of diefstal van de identificatiegegevens van de Klant die leiden tot frauduleus gebruik van zijn persoonlijke account.

Als de Klant zijn/haar inloggegevens wil wijzigen of vermoedt dat deze op frauduleuze wijze zijn gebruikt, moet hij/zij onverwijld contact opnemen met de klantenservice van de Verkoper door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact.talkto1@gmail.com .

Toegangscodes zijn alleen voor persoonlijk gebruik. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies of diefstal van de identificatiecodes van de Klant of frauduleus gebruik van de account van de Klant.

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Gebruiker de volgende stappen doorlopen:

3.1 Een Engelse test bestellen

Zie de voorwaarden beschreven in Artikel 2.

3.2 Contactgegevens

De Klant moet dan zijn naam, voornaam en het e-mailadres waarop hij zijn Test wenst te ontvangen aangeven. Daartoe moet de Klant aangeven of hij communicatie van de Verkoper wenst te ontvangen door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken.

3.3 Betaling van de prijs

De Verkoper kan kortingen en promoties toepassen op de Diensten en Producten. De getoonde uiteindelijke prijs is de prijs na aftrek van eventuele kortingen en promoties. Kortingen en promoties zijn niet cumulatief en zijn slechts eenmaal per huishouden van toepassing.

3.4 Validatie

Alvorens tot betaling over te gaan, dient de Klant de van toepassing zijnde Algemene Verkoopvoorwaarden te accepteren door het daarvoor bestemde vakje aan te kruisen, evenals de afstand van het herroepingsrecht met betrekking tot de Engelse Test. Deze validatie impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel. Elke bestelling door de Klant impliceert acceptatie van de prijzen en beschrijvingen van de gekochte diensten. Na betaling ontvangt de Klant een e-mail met een samenvatting van zijn bestelling. Na ontvangst van de betaling wordt de verkoopovereenkomst gesloten tussen de Klant en de Verkoper.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van alle bestellingen en alle diensten op te schorten in geval van weigering van betaling door officieel erkende betalingsinstellingen of in geval van niet-betaling van de bestelling of een maandelijkse abonnementstermijn.

5.1 Prijzen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de prijzen toe te passen die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.

5.2 Betalingsincidenten

De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat elke vertraging in de betaling van het geheel of een deel van een verschuldigd bedrag op de vervaldag automatisch zal leiden tot de versnelling van alle door de Klant verschuldigde bedragen en de onmiddellijke betaling ervan.

Bovendien zal elke vertraging in de betaling van facturen vanaf de dag volgend op hun vervaldatum automatisch leiden tot de toepassing van nalatigheidsboetes, berekend op het onbetaalde bedrag exclusief belastingen, en gelijk aan minstens drie keer de geldende wettelijke rentevoet. Deze boetes zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verschuldigd.

Bovendien zal voor professionele Klanten, krachtens artikel L. 441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel, een forfaitaire vergoeding voor incassokosten van €40,00 verschuldigd zijn door de Klant aan de Dienstverlener, zelfs in geval van gedeeltelijke betaling van de factuur, onverminderd elke andere actie die TALK4TO kan ondernemen tegen de Klant en op kosten van de Klant, met het oog op de inning van zijn facturen en alle andere schade die hem verschuldigd kan zijn.

TALK4TO kan automatisch alle lopende bestellingen opschorten, ongeacht hun aard en mate van voortgang, in geval van te late betaling door de Klant. Deze opschorting kan niet worden beschouwd als een annulering van de Overeenkomst door de Verkoper, noch opent dit enig recht op schadevergoeding voor de Klant.

5.3 Orders annuleren en wijzigen

Een eenmaal geplaatste bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd zodra deze is betaald, met uitzondering van het uitoefenen van het herroepingsrecht (artikel 6) en het annuleren van het abonnement (artikel 2.4).

6.1 Bepalingen van toepassing op de Engelse test

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :

"1° De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en, indien de overeenkomst de consument verplicht te betalen, wanneer de uitvoering is begonnen met zijn voorafgaande en uitdrukkelijke instemming en met zijn erkenning van het verlies van zijn herroepingsrecht, wanneer de dienst volledig is uitgevoerd door de handelaar.

En

13° De levering van digitale inhoud zonder fysieke drager wanneer de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en, indien de overeenkomst een betalingsverplichting voor de consument bevat, wanneer :

1. a) hij er van tevoren uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de uitvoering van de overeenkomst kan beginnen voordat de herroepingstermijn is verstreken; en

1. b) hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen; en

13. c) De handelaar heeft de instemming van de consument bevestigd overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-13, tweede lid.

Door het plaatsen van een bestelling op de Site voor een Engelse test, is de Klant op de hoogte van deze bepaling. Hij erkent dat hij ervan op de hoogte is gesteld dat zodra de bestelling is betaald, de Klant akkoord gaat met de dienst die door de Verkoper wordt geïnitieerd, dat hij toegang krijgt tot de digitale inhoud die door de Verkoper wordt geleverd (het resultaat van de Engelse Test) en dat de Klant daarom, als gevolg daarvan, afstand doet van het recht om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

6.2 Bepalingen van toepassing op de Inschrijving

Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-18 van de consumentenwet beschikt de consument over een termijn van veertien dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen van een op afstand gesloten overeenkomst, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te dragen dan deze voorzien in artikel L. 221-23 tot L. 221-25.

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-28 van de Franse consumentenwet, kan het herroepingsrecht echter niet worden uitgeoefend met betrekking tot contracten :

"1° De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en, indien de overeenkomst de consument verplicht te betalen, wanneer de uitvoering is begonnen met zijn voorafgaande en uitdrukkelijke instemming en met zijn erkenning van het verlies van zijn herroepingsrecht, wanneer de dienst volledig is uitgevoerd door de handelaar.

En

13° De levering van digitale inhoud zonder fysieke drager wanneer de uitvoering is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn en, indien de overeenkomst een betalingsverplichting voor de consument bevat, wanneer :

1. a) hij er van tevoren uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de uitvoering van de overeenkomst kan beginnen voordat de herroepingstermijn is verstreken; en

1. b) hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen; en

13. c) De handelaar heeft de instemming van de consument bevestigd overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 221-13, tweede lid.

Zodra de Klant ten minste één (1) Engelse test heeft gedaan als onderdeel van zijn Abonnement (naast de initiële Engelse test), doet hij afstand van zijn recht op opzegging.

In het geval dat het herroepingsrecht van toepassing is, beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van zijn/haar bestelling om gebruik te maken van zijn/haar herroepingsrecht, om welke reden dan ook, om terugbetaling van zijn/haar bestelling te verkrijgen. De Klant zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek om gebruik te maken van zijn/haar herroepingsrecht de betaalde bedragen terugbetaald krijgen door overschrijving op zijn/haar bankkaart.

Om hun herroepingsrecht uit te oefenen, moeten klanten dit formulier per e-mail met ontvangstbevestiging naar de Verkoper sturen:

Voor- en achternaam klant

Adres

TALK4TO

Te ..., op ... (datum van de brief)

Geachte heer/mevrouw

Op ... (datum op de bestelling vermelden) heb ik een Engelse test besteld, waarvoor ik op (datum) een abonnement op uw diensten heb genomen.

In overeenstemming met artikel L. 221-18 van de Franse consumentenwet, oefen ik hierbij mijn herroepingsrecht uit.

Bijgevolg verzoek ik u het bedrag van ... euro dat ik u bij mijn bestelling heb betaald, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief terug te betalen, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-24 van de Franse consumentenwet.

Hoogachtend

Handtekening

7.1 Algemene bepalingen

De Klant garandeert dat alle informatie die hij/zij verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het abonneren op een dienst actueel en waarheidsgetrouw is. De Klant garandeert ook dat hij/zij een natuurlijke persoon van wettelijke leeftijd is en de bevoegdheid heeft om een contract aan te gaan. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die hij/zij in zijn/haar persoonlijke ruimte verstrekt. In dit verband verplicht hij/zij zich om de informatie indien nodig bij te werken.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onvolledige, onnauwkeurige of ontbrekende gegevens die een directe of indirecte impact hebben op de uitvoering van de dienst door de Partijen.

Bij het leveren van de Diensten kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onderbrekingen in verband met de procedures beschreven in de artikelen 4 tot 8 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden.

7.2 Disclaimer

De klant wordt specifiek geïnformeerd dat Engelse tests geen exacte wetenschap zijn en niet kunnen worden vergeleken met harde wetenschap of psychoanalyse.

Door een bestelling te plaatsen op de Site, erkent de Klant dat de informatie die hem/haar wordt meegedeeld in zijn/haar Engels testresultaat enkel ter informatie wordt gegeven en in geen geval perfect betrouwbare informatie vormt waarop de Klant volledig kan vertrouwen om een beslissing te nemen.

Bovendien neemt de Klant de volledige verantwoordelijkheid op zich voor elke beslissing die uitsluitend op basis van de informatie in de Engelse tests wordt genomen. Aangezien de door de Verkoper verstrekte informatie niet kan worden beschouwd als psychoanalytisch advies, is het de verantwoordelijkheid van de Verkoper om de informatie in de test aan te vullen en/of te verifiëren bij professionals.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een beslissing van een Klant die uitsluitend gebaseerd is op zijn Engelse test.

De verplichtingen van de Verkoper met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van de Klant worden beschreven in het tabblad "Bescherming van persoonsgegevens" op de Site.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of tekortkoming in de uitvoering van zijn Diensten indien deze vertraging of tekortkoming te wijten is aan een gebeurtenis buiten zijn controle of een gebeurtenis van overmacht die redelijkerwijs niet kon worden voorzien toen de bestelling werd geplaatst en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door gepaste maatregelen.

Indien zich een dergelijk geval van overmacht voordoet, wordt de uitvoering van deze GCS opgeschort totdat het geval van overmacht verdwijnt, tenietgaat of wordt beëindigd. Indien het geval van overmacht echter langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, moeten de Partijen bijeenkomen om een eventuele wijziging van de bestelling te bespreken.

De termijnen in deze GCS worden automatisch uitgesteld afhankelijk van de duur van de overmachtsituatie.

10.1 Geschillenbeslechting

Op deze Algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties is het Britse recht van toepassing.

De partijen verbinden zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voor elk geschil dat kan voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden. Daartoe moet de partij die de minnelijke schikkingsprocedure wenst toe te passen, de andere partij per aangetekende brief met ontvangstbewijs in kennis stellen van haar voornemen om de genoemde procedure toe te passen, met vermelding van de ondervonden toepassingsmoeilijkheden of de vastgestelde inbreuken.

Deze minnelijke schikkingsprocedure is een verplichte voorwaarde voor het starten van een gerechtelijke procedure tussen de partijen. Elke rechtsvordering die in strijd met deze clausule wordt ingesteld, zal niet-ontvankelijk worden verklaard.

Als de partijen er niet in slagen om binnen dertig (30) kalenderdagen na de eerste kennisgeving tot een minnelijke schikking te komen, krijgt elk van hen opnieuw de volledige vrijheid van handelen.

Indien ondanks de geleverde inspanningen geen minnelijke schikking kan worden bereikt, zal elk geschil met betrekking tot de uitvoering, interpretatie, geldigheid en oplossing van de Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.

10.2 Bemiddeling

De Europese Commissie heeft een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgezet voor de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen consumenten en verkopers in de Europese Unie. Dit platform is toegankelijk op het volgende adres: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Deze procedure is gratis. De Klant kan zich op eigen kosten laten bijstaan door een raadsman van zijn keuze.

Het staat de Klant vrij om een beroep op bemiddeling en/of elke door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.

Scheidbaarheid: Indien een of meer bepalingen van deze AGV ongeldig worden verklaard of nietig worden verklaard bij toepassing van een wet of voorschrift of als gevolg van een rechterlijke uitspraak die kracht van gewijsde heeft, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van de AGV.

Niet-ontheffing: Het feit dat een Partij geen gebruik heeft gemaakt van een schending door de andere Partij van een van de in deze T.G.V. genoemde verplichtingen, mag in de toekomst niet worden uitgelegd als een ontheffing van de desbetreffende verplichting.

Gedeeltelijke nietigheid: In het geval van een tegenstrijdigheid tussen een bepaling van de AVTG en een huidige of toekomstige wet, statuut, verordening, verordening, gerechtelijk bevel of collectieve arbeidsovereenkomst, prevaleert de laatste, op voorwaarde dat de bepaling die hierdoor wordt beïnvloed alleen beperkt wordt voor zover nodig en dat geen andere bepaling wordt beïnvloed.

Taal van de Algemene Voorwaarden: Op deze Algemene Voorwaarden en de transacties die daaruit voortvloeien, is het Britse recht van toepassing. Ze zijn opgesteld in het Frans. In het geval dat ze worden vertaald in een of meer talen, zal alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd in het geval van een geschil.