Vilkår og
betingelser

Nordigital.net LTD, hvis registrerede kontor er på Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, Storbritannien, TW7 5BD

Registreringsnummer: 07009113

Momsnummer: GB455167677

Sidste opdatering: 10. november 2023

Disse generelle salgsbetingelser (i det følgende benævnt "betingelserne") gælder uden begrænsning eller forbehold for salg af tjenester på webstedet http://talk4to.com/ (i det følgende benævnt "webstedet") og definerer rettigheder og forpligtelser for TALK4TO (i det følgende benævnt "sælger" eller "TALK4TO") og kunden (i det følgende benævnt "kunden"). Betingelserne kan konsulteres på webstedet og/eller stilles til rådighed for enhver bruger.

Alle kunder og brugere anerkender og accepterer, at afgivelse af en ordre på sælgerens tjenester indebærer uforbeholden accept af betingelserne. De anerkender, at de har læst betingelserne, før de afgiver en ordre. Den aktuelle version af vilkårene og betingelserne er den eneste version, der er bindende for kunder og brugere af webstedet:

I hele perioden med brug af webstedet, og indtil en ny version erstatter den. TALK4TO forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår til enhver tid uden forudgående varsel til brugere og kunder, men de gældende vilkår er dem, der er online på det tidspunkt, hvor ordren afgives:

For alle abonnementer på sælgers produkter og tjenester.

Betingelserne har forrang for ethvert andet dokument udstedt af TALK4TO eller andre generelle købsbetingelser. Sælger forbeholder sig ret til at fravige visse bestemmelser i nærværende betingelser eller til at fastsætte særlige betingelser.

Disse vilkår og betingelser trådte i kraft den 10. november 2023.

I disse betingelser skal følgende udtryk have følgende betydning:

"Abonnement": henviser til den abonnementspakke, som kunden har tegnet på webstedet, og som leverer de tilknyttede tjenester;

"Kunde": i overensstemmelse med bestemmelserne i den indledende artikel i den franske forbrugerlov henviser til enhver fysisk person, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af deres kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsaktivitet, såvel som enhver juridisk enhed, der handler som professionel, der afgiver en ordre på et abonnement på webstedet;

"Kundekonto": henviser til kundens personlige område, hvor de kan (i) se deres fakturaer (ii) ændre deres personlige oplysninger (iii) se deres testresultater;

"G.S.C." eller "Betingelser": henviser til disse generelle vilkår og betingelser for salg;

"Ordre": henviser til enhver ordre, der er afgivet af en kunde på webstedet;

"Tjenester": henviser til de tjenester, der sælges af sælgeren på webstedet;

"Websted": henviser til webstedet http://talk4to.com/, der drives af sælgeren og stilles til rådighed for brugeren;

"Takst": henviser til den pris, der gælder for abonnementer, der kommunikeres til kunder via webstedet inden validering af ordren;

"Bruger": henviser til enhver bruger af webstedet;

I henhold til vilkårene i denne aftale kan kunden, brugeren og sælgeren hver især betegnes som "parten" og samlet som "parterne".

2.1 Forudsætninger

De tjenester, der kan bestilles af kunden, er dem, der præsenteres og beskrives på webstedet. Ydelserne er beskrevet og præsenteret så nøjagtigt som muligt. Sælgeren kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i denne præsentation. De fotografier, der ledsager præsentationen af tjenesterne, er ikke kontraktlige og er derfor ikke Sælgers ansvar.

2.2 Information før kontraktindgåelse

Kunden anerkender, at han/hun inden afgivelse af ordren og indgåelse af kontrakten har fået udleveret disse generelle salgsbetingelser på en læselig og forståelig måde og alle de oplysninger, der er anført i artikel L. 221-5 i den franske forbrugerlovgivning.

Kunden får følgende oplysninger på en klar og forståelig måde:

- de væsentlige egenskaber ved varen eller tjenesteydelsen ;

- prisen på varen eller tjenesteydelsen ;

- alle yderligere omkostninger.

2.3 Tjenester og produkter

Kunden kan købe flere produkter via webstedet, hvis liste og egenskaber præsenteres på webstedet på det tidspunkt, hvor kunden besøger det.

Webstedet giver brugerne mulighed for at tage engelsksprogede tests. Testen kan tages ved at oprette en klientkonto eller i "gæste"-tilstand.

Efter at have udfyldt spørgeskemaet kommer kunden til betalingsformularen. 

For at få adgang til resultaterne skal brugerne betale et abonnementsgebyr, som giver dig adgang til medlemsområdet i 24 timer til kampagnetaksten på € 0,5 inkl. moms. Efter denne prøveperiode gælder det månedlige abonnement på 47,5 € inkl. moms pr. måned. Betalingen trækkes automatisk fra dit kreditkort hver måned på årsdagen.

Efter betaling sendes resultatet af den engelske test til kunden via e-mail.

Kunden skal være særlig omhyggelig med at udfylde det engelske spørgeskema. Ingen ny rapport eller ændring af en rapport vil blive godkendt i tilfælde af afkortede, fejlagtige eller manglende svar.

2.4 Abonnement

Ved at placere en ordre på en engelsk test (artikel 2.3) abonnerer kunden automatisk på et abonnement på webstedets tjenester (i det følgende benævnt "abonnementet"), som giver kunden mulighed for at tage så mange engelske tests, som de ønsker. Alle testresultater sendes via e-mail og er tilgængelige på kundekontoen.

Abonnementet er kun gyldigt for én kunde. Det er forbudt for alle kunder at give deres adgangskoder eller deres konto til en tredjepart. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse fra en kundes side vil resultere i, at kunden holdes ansvarlig og kan give anledning til øjeblikkelig opsigelse af kundens abonnement uden varsel og afslutning af adgangen til webstedet samt betaling af kompensation til sælgeren.

Så snart kontoen er oprettet - efter at den første engelske test er bestilt - aktiveres abonnementet inden for 24 timer. Kunden har derfor 24 timer til at forhindre, at abonnementet startes, og til at afmelde det. Efter denne periode vil abonnementet automatisk blive aktiveret.

Abonnementer tegnes for en periode på en (1) måned og kan fornyes ved stiltiende aftale fra måned til måned. Enhver kunde, der ønsker at afmelde sig, kan gøre det når som helst ved at klikke på fanen "Afmeld" for at annullere deres abonnement. Abonnementet ophører ved udgangen af måneden, og den påbegyndte måned forfalder til betaling.

2.5 Oprettelse af en kundekonto

For at afgive en ordre på webstedets tjenester kan brugeren oprette en kundekonto eller afgive en ordre i "gæste"-tilstand. Når kunden har bestilt resultatet af sin engelsktest, oprettes der dog automatisk en kundekonto på webstedet.

For at oprette sin konto vil han blive bedt om at definere et login og en adgangskode. Kunden er eneansvarlig for sikkerheden og fortroligheden af sine forbindelsesidentifikatorer og skal straks informere TALK4TO i tilfælde af tab eller tyveri af sine identifikatorer. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af tab eller tyveri af kundens identifikatorer, der fører til svigagtig brug af hans personlige konto.

Hvis kunden ønsker at ændre sine loginoplysninger eller har mistanke om, at de er blevet brugt svigagtigt, skal han/hun straks kontakte sælgers kundeserviceafdeling ved at sende en e-mail til følgende adresse: contact.talkto1@gmail.com .

Adgangskoder er kun til personlig brug. Forhandleren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af tab eller tyveri af kundens identifikatorer eller svigagtig brug af kundens konto.

For at afgive en ordre på webstedet skal brugeren gennemføre følgende trin:

3.1 Bestilling af en engelsk test

Se de vilkår og betingelser, der er beskrevet i artikel 2.

3.2 Kontaktoplysninger

Kunden skal derefter angive sit efternavn, fornavn og den e-mailadresse, som de ønsker at modtage deres test til. Til dette formål skal kunden angive, om de ønsker at modtage kommunikation fra sælgeren ved at markere den boks, der er beregnet til dette formål.

3.3 Betaling af prisen

Sælger kan anvende rabatter og kampagner på tjenesterne og produkterne. Den endelige pris, der vises, er prisen efter fradrag af eventuelle rabatter og kampagner. Rabatter og kampagner er ikke kumulative og gælder kun én gang pr. husstand.

3.4 Validering

Inden betalingen gennemføres, skal kunden acceptere de gældende generelle salgsbetingelser ved at afkrydse den boks, der er beregnet til dette formål, samt frafaldet af fortrydelsesretten i forbindelse med den engelske test. Denne validering indebærer accept af disse generelle vilkår og betingelser for salg i deres helhed. Enhver ordre afgivet af kunden indebærer accept af priserne og beskrivelserne af de købte tjenester. Efter betaling vil kunden modtage en e-mail med en oversigt over sin ordre. Ved modtagelse af betaling indgås salgskontrakten mellem kunden og sælgeren.

Sælgeren forbeholder sig ret til at suspendere al ordrebehandling og alle tjenester i tilfælde af afvisning af at godkende betaling af officielt akkrediterede betalingsorganisationer eller i tilfælde af manglende betaling af ordren eller en månedlig abonnementsrate.

5.1 Priser

Sælger forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet, afhængigt af tilgængeligheden på den pågældende dato.

5.2 Betalingshændelser

Kunden informeres hermed om, at enhver forsinkelse med betaling af hele eller dele af et skyldigt beløb på forfaldsdatoen automatisk vil medføre, at alle kundens skyldige beløb fremskyndes og betales med det samme.

Derudover vil enhver forsinkelse i betaling af fakturaer fra dagen efter forfaldsdatoen automatisk resultere i anvendelse af bøder for forsinket betaling beregnet på det ubetalte beløb eksklusive skatter og svarende til mindst tre gange den gældende lovbestemte rentesats. Disse bøder skal betales ipso jure og uden forudgående formel meddelelse.

Derudover skal kunden for professionelle kunder i henhold til artikel L. 441-10 i den franske handelslov betale en fast erstatning for inkassoomkostninger på € 40,00 til tjenesteudbyderen, selv i tilfælde af delvis betaling af fakturaen, uden at det berører andre handlinger, som TALK4TO kan have ret til at tage mod kunden og på sidstnævntes bekostning med henblik på at inddrive sine fakturaer og andre skader, der måtte være skyldige til den.

TALK4TO kan automatisk suspendere alle igangværende ordrer, uanset deres art og fremskridtsniveau, i tilfælde af forsinket betaling fra kunden. Denne suspension kan ikke betragtes som en annullering af kontrakten fra sælgerens side og åbner heller ikke nogen ret til kompensation for kunden.

5.3 Annullering og ændring af ordrer

En afgivet ordre kan ikke ændres eller annulleres, når den er betalt, bortset fra udøvelse af fortrydelsesretten (artikel 6) og annullering af abonnementet (artikel 2.4).

6.1 Bestemmelser, der gælder for den engelske test

I henhold til bestemmelserne i artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlovgivning kan fortrydelsesretten ikke udøves i forbindelse med kontrakter :

"1° Levering af tjenesteydelser, der er fuldt ud udført inden fortrydelsesfristens udløb, og, hvis aftalen kræver, at forbrugeren betaler, når udførelsen er påbegyndt med hans forudgående og udtrykkelige samtykke og med hans anerkendelse af tabet af hans fortrydelsesret, når tjenesteydelsen er fuldt ud udført af den erhvervsdrivende.

Og

13° Levering af digitalt indhold uden et fysisk medium, hvor udførelsen er påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis aftalen pålægger forbrugeren en betalingsforpligtelse, hvor :

1. a) Han har givet sit udtrykkelige forudgående samtykke til, at udførelsen af kontrakten påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber, og

1. b) Han har erkendt, at han vil miste sin fortrydelsesret; og

13. c) Den erhvervsdrivende har givet bekræftelse på forbrugerens aftale i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-13, andet afsnit.

Ved at placere en ordre på webstedet for en engelsk test er kunden derfor informeret om denne bestemmelse. De anerkender, at de er blevet informeret om, at når ordren er betalt, accepterer kunden, at tjenesten iværksættes af sælgeren, at de får adgang til det digitale indhold, der leveres af sælgeren (resultatet af den engelske test), og at kunden derfor giver afkald på retten til at udøve deres fortrydelsesret.

6.2 Bestemmelser, der gælder for tegningen

I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-18 i forbrugerloven har forbrugeren en periode på fjorten dage til at udøve sin fortrydelsesret fra en aftale indgået på afstand uden at skulle give nogen begrundelse for sin beslutning eller bære andre omkostninger end dem, der er fastsat i artikel L. 221-23 til L. 221-25.

I henhold til bestemmelserne i artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlovgivning kan fortrydelsesretten dog ikke udøves i forbindelse med kontrakter :

"1° Levering af tjenesteydelser, der er fuldt ud udført inden fortrydelsesfristens udløb, og, hvis aftalen kræver, at forbrugeren betaler, når udførelsen er påbegyndt med hans forudgående og udtrykkelige samtykke og med hans anerkendelse af tabet af hans fortrydelsesret, når tjenesteydelsen er fuldt ud udført af den erhvervsdrivende.

Og

13° Levering af digitalt indhold uden et fysisk medium, hvor udførelsen er påbegyndt inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis aftalen pålægger forbrugeren en betalingsforpligtelse, hvor :

1. a) Han har givet sit udtrykkelige forudgående samtykke til, at udførelsen af kontrakten påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber, og

1. b) Han har erkendt, at han vil miste sin fortrydelsesret; og

13. c) Den erhvervsdrivende har givet bekræftelse på forbrugerens aftale i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-13, andet afsnit.

Når kunden har taget mindst én (1) engelsktest som en del af sit abonnement (ud over den første engelsktest), frasiger kunden sig retten til at fortryde.

I tilfælde af at fortrydelsesretten er gældende, har kunden en periode på fjorten (14) dage fra modtagelse af sin ordre til at udøve sin fortrydelsesret, uanset årsag, for at få refunderet sin ordre. Kunden vil få refunderet de beløb, der er betalt ved overførsel til sit bankkort inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af sin anmodning om at udøve sin fortrydelsesret.

For at udøve sin fortrydelsesret skal kunden sende denne formular til sælgeren via e-mail med kvittering for modtagelse:

Kundens for- og efternavn

Adresse

TALK4TO

Den ..., den ... (brevets dato)

Kære hr. og fru

Den ... (angiv datoen på bestillingen) bestilte jeg en engelsk test, som jeg tegnede et abonnement på jeres tjenester for den (dato).

I overensstemmelse med artikel L. 221-18 i den franske forbrugerlovgivning udøver jeg hermed min fortrydelsesret.

Derfor beder jeg dig om at returnere det beløb på ... euro, som jeg betalte dig, da jeg afgav min ordre, så hurtigt som muligt og senest 14 dage efter modtagelse af dette brev i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-24 i den franske forbrugerlovgivning.

Med venlig hilsen

Underskrift

7.1 Generelle bestemmelser

Kunden garanterer, at alle oplysninger, der gives, når der afgives en ordre eller abonneres på en tjeneste, er opdaterede og sande. Kunden garanterer også, at han/hun er en fysisk person med lovlig alder og har kapacitet til at indgå en kontrakt. Kunden er eneansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives i hans/hendes personlige rum. I den forbindelse forpligter han/hun sig til at opdatere oplysningerne, hvis det er nødvendigt.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af afkortede, unøjagtige eller manglende data, der har en direkte eller indirekte indvirkning på parternes udførelse af tjenesten.

Ved levering af tjenesterne kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for eventuelle afbrydelser i forbindelse med de procedurer, der er beskrevet i artikel 4 til 8 i de generelle vilkår og betingelser for brug.

7.2 Ansvarsfraskrivelse

Kunden informeres specifikt om, at engelske tests ikke er en eksakt videnskab og ikke kan sammenlignes med hård videnskab eller psykoanalyse.

Ved at afgive en ordre på webstedet anerkender kunden derfor, at de oplysninger, der meddeles ham/hende i hans/hendes engelske testresultat, kun gives til informationsformål og på ingen måde udgør helt pålidelige oplysninger, som kunden fuldt ud kan stole på for at træffe nogen beslutning.

Desuden påtager kunden sig det fulde og hele ansvar for enhver beslutning, der træffes udelukkende på grundlag af oplysningerne i de engelske tests. Da oplysningerne fra Sælger ikke kan betragtes som psykoanalytisk rådgivning, er det Sælgers ansvar at supplere og/eller verificere oplysningerne i testen med fagfolk.

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser af en beslutning truffet af en kunde udelukkende baseret på hans engelskprøve.

Sælgers forpligtelser i forbindelse med beskyttelse af kundens personoplysninger er beskrevet under fanen "Beskyttelse af personoplysninger" på webstedet.

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse eller manglende udførelse af sine tjenester, hvis en sådan forsinkelse eller manglende udførelse skyldes en begivenhed uden for hans kontrol eller en force majeure-begivenhed, som ikke med rimelighed kunne have været forudset, da ordren blev afgivet, og hvis virkninger ikke kan undgås ved passende foranstaltninger.

I tilfælde af et sådant tilfælde af force majeure suspenderes udførelsen af disse GCS, indtil force majeure-tilfældet er forsvundet, udryddet eller ophørt. Hvis force majeure-tilfældet imidlertid fortsætter ud over en periode på tredive (30) dage, skal parterne mødes for at drøfte en mulig ændring af ordren.

De frister, der er angivet i disse GCS, vil automatisk blive udskudt afhængigt af force majeure-begivenhedens varighed.

10.1 Bilæggelse af tvister

Disse generelle vilkår og betingelser og de transaktioner, der følger af dem, er underlagt britisk lov.

Parterne forpligter sig til at søge en mindelig løsning på enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med fortolkningen eller udførelsen af disse vilkår og betingelser. Med henblik herpå skal den part, der ønsker at anvende mæglingsproceduren, underrette den anden part ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse om sin hensigt om at anvende denne procedure og angive de vanskeligheder, der er opstået i forbindelse med anvendelsen, eller de overtrædelser, der er konstateret.

Denne mindelige løsningsprocedure udgør en obligatorisk forudsætning for indledning af en retssag mellem parterne. Enhver retssag, der anlægges i strid med denne klausul, vil blive afvist.

Hvis parterne ikke når frem til en mindelig aftale inden for tredive (30) kalenderdage efter den første meddelelse, genvinder hver af dem fuld handlefrihed.

Hvis der ikke kan opnås en mindelig løsning på trods af de bestræbelser, der er gjort, vil enhver tvist vedrørende opfyldelse, fortolkning, gyldighed og løsning af betingelserne blive forelagt de kompetente domstole inden for appelrettens jurisdiktion på sælgerens registrerede kontor.

10.2 Mægling

Europa-Kommissionen har oprettet en online tvistbilæggelsesplatform til uafhængig udenretslig bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Den Europæiske Union. Der er adgang til denne platform på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Denne procedure er gratis. Kunden kan for egen regning lade sig bistå af en advokat efter eget valg.

Det står kunden frit for at acceptere eller afvise mægling og/eller enhver løsning foreslået af mægleren.

Delbarhed: Hvis en eller flere bestemmelser i disse GCS anses for at være ugyldige eller erklæres ugyldige ved anvendelse af en lov eller forskrift eller efter en retsafgørelse med retskraft, påvirker dette ikke de øvrige bestemmelser i GCS.

Ikke-afkald: Den omstændighed, at en part ikke har benyttet sig af den anden parts misligholdelse af en af de forpligtelser, der er nævnt i disse T.G.V., skal ikke fortolkes som et fremtidigt afkald på den pågældende forpligtelse.

Delvis ugyldighed: I tilfælde af modstrid mellem en bestemmelse i GTCS og en nuværende eller fremtidig lov, vedtægt, bekendtgørelse, forordning, retskendelse eller kollektiv overenskomst, skal sidstnævnte have forrang, forudsat at den pågældende bestemmelse kun er begrænset til det nødvendige omfang, og at ingen anden bestemmelse berøres.

Sprog for de generelle vilkår og betingelser: Disse generelle vilkår og betingelser og de transaktioner, der følger af dem, er underlagt britisk lov. De er skrevet på fransk. I tilfælde af at de oversættes til et eller flere sprog, er det kun den franske tekst, der anses for at være autentisk i tilfælde af en tvist.